随着二手车市场的发展，越来越多的二手车门店从市场出来，开设自己的独立店面，打造自己的品牌和服务能力，随之而来的是如何提高销售效率，一口价销售在目前国内众多的独立店面中运用较多。

深圳澳康达、郑州腾发、郑州美驰、合肥星之联、青岛恒程致远等门店都是采用的一口价销售模式。

(相关资料图)

二手车一口价销售，让销售顾问不必费心和客户在价格上进行周旋，将更多精力放在如何更好服务客户上，通过强化自身专业能力，不断提升服务素养，以专业的购车咨询服务，更专注地为客户甄选满意座驾，让客户获得最佳体验感。

以深圳澳康达为例分析二手车一口价的优劣势及实行一口价需要注意的问题。

01

科学定价，确保每台车都是合理价

价格实惠，是很多人买二手车的重要考虑因素。当然，大家买二手车并不是只图便宜，而是价格合理，买了不吃亏。

购买不吃亏，首先就要做到定价标准化。二手车一车一况一价，需要专业定价才能确保价格与价值匹配。澳康达的一口价销售，正是建立在完善的定价体系基础上，包括拥有十余年评估经验，并且人均每年评估达上万台的专业评估团队、严谨的后台价格系统、严格的管理流等等缺一不可。

具体到每一台车，都是严格按照年份、车况、里程、颜色等因素，结合最新市场动态和二手车行情，并参考了庞大的车辆价格数据库，综合各种因素后才得以形成一口价。

让每一位客户都能以最合理的价格买到满意座驾，这也是澳康达一口价成为行业定价标准的重要原因。

02

明码实价，让客户明明白白消费

一口价，意味着不虚标价格，标价多少即是售价多少，价格完全透明。澳康达一口价遵循薄利多销的经营理念，以最合理的价格明码标价，让客户明明白白消费。

并且澳康达做到了线上、线下车源同步，所有人都可以通过澳康达展厅车内标价纸或者在澳康达官网及APP上，清楚了解车辆价格以及年份、里程等相关信息。

一口价购车，更因为透明的价格，让客户拥有了更高的知情权和自主选择权，可以根据自己的预算挑选心仪座驾，各类品牌、车型、配置都能一一直观地比对，自由选择心仪好车。

03

选车更高效，免去议价的烦恼

不能讲价，那会吃亏吗？在一些人的传统认识中，不讲价似乎就是不划算，其实不然。可以讲价，也意味着定价存在虚高。有过砍价经历的人都知道，讨价还价在大多情况下都是一种费力不讨好的事情，你很难知道成交价的底线到哪里，费心费力讲价的结果往往并不如意，还影响自己一整天的心情。

而主打高性价比的一口价，为了加速车辆周转，都已经是按照最合理的价格给到你，你只需按照自己的预算和自己的喜好选择满意车型即可，购买效率更高，购车过程更轻松愉悦。

04

体验感更好，服务更有温度

如今，人们在消费过程中，不仅看重产品品质和价格，同样也注重商家的服务质量。而购车体验感和工作人员的服务意识息息相关的。

一口价销售，让销售顾问不必费心和客户在价格上进行周旋，将更多精力放在如何更好服务客户上，通过强化自身专业能力，不断提升服务素养，以专业的购车咨询服务，更专注地为客户甄选满意座驾，让客户获得最佳体验感。

在各门店一口价实际落地的过程中，要注意下面几点：

1、从老板开始一定要坚持一口价价格执行原则，不能随意给销售或者相关人员优惠，避免造成销售团队的误解：客户有需求找老板还是可以谈，长此以往不利于一口价的推广。

2、执行一口价是建立在品牌基础之上，如果不能有一定的品牌知名度，做一口价也达不到预期的效果。车况透明化、服务有保障是关键。

3、一口价的核心是购车保障和完善的售后服务体系，如果没有也推不动。比如七天无理由退换、30天保修、终身保养等服务，让消费者能够放心购买。

4、一口价销售可以简化交易流程,提高购车效率。但价格把控要合理,不宜过高或过低。可以针对不同品牌车型,根据市场报价、成本和毛利率等制定合理一口价。

5、要确定门店是所有车型一口价还是部分车型一口价，那运营方法会完全不一样。如果是部分车源一口价，一口价车源可以单独展示,也可以和其他车源区分开,避免价格混淆。

设置一口价的车型要选择有竞争力的主流车型,价位匹配目标客户群体。

6、可以给一口价车型配备额外配置或服务,增强价格的吸引力。做好一口价车源的线上线下推广,突出定价优势,吸引目标客户。适当组合运用其他促销手段,如分期优惠、赠保养等。

7、 制定一口价车源的销售考核机制,激励销售团队的积极性。一口价销售除了车源优势、价格优势、服务优势外，销售人员的综合素质也很关键。销售团队更多的是起到顾问的角色，为客户提高二手车的购买解决方案。

在客户需求分析、反对问题处理、成交技巧上要有一定的专业能力。

8. 一口价销售从源头上会筛掉部分想议价的客户，要跟踪一口价销售数据,评估政策效果,动态调整优化。

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